主營業務：信息系統運行維護，軟件開發業務與軟件產品，信息技術咨詢與培訓
護航IT服務管理系統（Novots Case系統）是遵循ITIL管理理念，在大量客戶實際需求的基礎上由護航科技自主研發的軟件產品，并經過多個IT運維項目的實際運用，采納多方建議打造而成。
服務特點
ITSM落地一體化解決方案：結合護航ITSM咨詢服務，實現IT服務管理的落地，切實提高企業IT日常運維的管控效果。
產品功能模塊化：具有事件管理、問題管理、服務級別管理、IT資產管理管理等多方面功能；
資質認可：具備軟件產品認證；
跨平臺開發架構：使用JAVA和MYSQL數據庫，實現平臺開源化；
自動編碼工具：護航自行研發code maker，確保定制開發效率以及標準化,
并且護航采用了模塊化設計，可依照用戶具體需求定制開發，并對支持流程作相應的修改；
操作便捷：B/S架構，操作便捷，無須培訓。可在創建工單界面直接查詢歷史解決方案，并瀏覽已有知識。
功能簡潔，卻能滿足大部分企業對ITSM的基本需求；
為什么選擇護航？
無須系統集成開發，實現企業IT服務管理平臺“即插即用”；
實現人員、技術、流程的完美統一；
應用“ IT服務”的菜譜，模塊化實施；
符合ITIL最佳實踐；
全球20,000名以上的終端用戶在成功應用；
性價比相對于同規模軟件平臺較高；
不同行業的運行經驗積累。
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